ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Продавец: ИП Селивановский Николай Александрович

ИНН: 561016179639

ОГРНИП: 320302500015691

Сайт: vpotokeshop.ru

Email: vpotokeshop@yandex.ru

Телефон: +7 (993) 628-79-30

Редакция: 30.04.2026

Настоящий документ является официальным предложением ИП Селивановского Николая Александровича, далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.

Сайт интернет-магазина: https://vpotokeshop.ru.

1. Термины

1.1. «Сайт» — интернет-магазин, расположенный по адресу https://vpotokeshop.ru, созданный на платформе Яндекс KIT или иной технической платформе Продавца.

1.2. «Товар» — надувные SUP-доски, сапборды, весла, насосы, плавники, лиши, сиденья, сумки, ремкомплекты и иные аксессуары для активного отдыха, представленные на Сайте.

1.3. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара через корзину Сайта, форму заказа, по телефону, электронной почте или через иной согласованный канал связи.

1.4. «Акцепт оферты» — действия Покупателя, подтверждающие согласие с условиями настоящей оферты: оформление Заказа, оплата Заказа полностью или частично, либо иное подтверждение намерения приобрести Товар.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, цена, комплектация, основные потребительские свойства, фотографии и иные характеристики Товара указываются в карточке Товара на Сайте.

2.3. Информация на Сайте носит справочный и информационный характер. Продавец стремится обеспечивать точность описаний, однако оттенки цвета, визуальное восприятие фактуры, упаковки и отдельных элементов могут отличаться из-за особенностей фотосъемки, экрана устройства и партии поставки. Существенные характеристики Товара указываются в карточке Товара.

2.4. Продажа осуществляется для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, если иное прямо не согласовано сторонами.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через корзину Сайта или обращается к Продавцу по контактам, указанным на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения договора: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, выбранный способ оплаты и доставки.

3.3. До оплаты и передачи Заказа Продавец вправе уточнить наличие Товара, комплектацию, адрес доставки и иные существенные условия Заказа.

3.4. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения наличия Товара и/или поступления оплаты, если иной порядок не указан на Сайте.

3.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если Товар отсутствует, данные Покупателя некорректны, имеются технические ошибки в цене или описании, либо доставка в выбранный регион невозможна. В случае оплаты отсутствующего Товара деньги возвращаются Покупателю.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и зависит от региона, габаритов Заказа, выбранной службы доставки и тарифа.

4.3. Доступные способы оплаты: банковские карты, Система быстрых платежей (СБП), Яндекс Pay, а также иные способы, указанные на Сайте в момент оформления Заказа.

4.4. Оплата производится через платежные сервисы и банки-партнеры. Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя.

4.5. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении Заказа, если это предусмотрено применимыми правилами расчетов.

4.6. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Цена подтвержденного и оплаченного Заказа изменению не подлежит, кроме случаев очевидной технической ошибки.

5. Доставка и получение товара

5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, доступными на Сайте: СДЭК, Яндекс Доставка, курьерская доставка, пункты выдачи заказов или иной согласованный способ.

5.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона, режима работы службы доставки, праздничных дней, погодных условий и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.3. Покупатель обязан предоставить корректный адрес и контактные данные для доставки. Риск задержки из-за некорректных данных несет Покупатель.

5.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест, внешний вид, комплектность и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений упаковки или Товара необходимо по возможности составить акт с представителем службы доставки и сделать фото/видео фиксацию.

5.5. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не установлено законодательством.

6. Возврат и обмен товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, при условии соблюдения требований настоящего раздела и законодательства Российской Федерации.

6.2. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества размещена на Сайте, включена в настоящую Оферту и предоставляется Покупателю до оформления заказа. Дополнительно такая информация может быть направлена Покупателю в электронном виде и/или передана вместе с Товаром при доставке.

 

6.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается только при одновременном соблюдении всех условий: Товар не был в эксплуатации; сохранены товарный вид, потребительские свойства, полная заводская комплектация, заводские ярлыки, маркировки, инструкции, аксессуары, защитные элементы и оригинальная упаковка, если такая упаковка является частью товарного вида Товара, содержит маркировку или идентификационные сведения, обеспечивает сохранность Товара при транспортировке и необходима для его дальнейшей реализации.

6.4. Повреждение, утрата или существенное ухудшение оригинальной упаковки, защитных элементов, комплектных пакетов, коробки, бирок, инструкций и иных вложений может являться основанием для отказа в возврате Товара надлежащего качества, если такое нарушение не позволяет подтвердить сохранность товарного вида, полной комплектации, потребительских свойств Товара либо препятствует его дальнейшей реализации как нового товара.

6.5. Товар считается утратившим товарный вид и/или потребительские свойства, если имеются следы использования или подготовки к использованию, включая, но не ограничиваясь: следы контакта с водой, песком, грунтом, асфальтом, травой или иными поверхностями; загрязнения, пыль, запахи, потертости, царапины, заломы, проколы, порезы, следы установки или снятия плавников, сиденья, креплений или иных аксессуаров; следы перегиба, перегрева, накачивания, сдувания, самостоятельного ремонта, воздействия солнца, высокой температуры или химических веществ.

6.6. При возврате SUP-доски, весла, насоса, плавников, лиша, сиденья, сумки, гермочехла, ремкомплекта и иных элементов комплекта отсутствие, повреждение или загрязнение любого элемента комплектации рассматривается как нарушение условий возврата Товара надлежащего качества.

6.7. Покупатель обязан обеспечить надлежащую упаковку возвращаемого Товара. Товар должен быть возвращен в упаковке, исключающей повреждение при перевозке. Повреждение Товара или комплектации при обратной доставке, включая повреждение из-за недостаточной упаковки, относится к рискам Покупателя.

6.8. Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен любым способом по усмотрению Покупателя, который обеспечивает возможность проверки состояния Товара Продавцом при получении, в том числе через перевозчика или организацию связи. Отправления наложенным платежом, с оплатой доставки получателем, без возможности осмотра вложения при получении либо без идентификации заказа Продавцом не принимаются, если иное заранее письменно не согласовано с Продавцом.

6.9. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом. Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения Товара во время обратной транспортировки до момента фактического получения Товара Продавцом.

6.10. После получения возвращаемого Товара Продавец проводит проверку его состояния, комплектности, упаковки и признаков эксплуатации. Если установлены следы использования, неполная комплектация, повреждение, загрязнение, утрата товарного вида или потребительских свойств, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки, защитных элементов, маркировок, инструкций или иных вложений, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств за Товар надлежащего качества и предложить Покупателю забрать Товар либо направить его обратно за счет Покупателя.

6.11. При повреждении или отсутствии отдельных элементов комплекта, упаковки, защитных элементов, бирок, инструкций или иных вложений Продавец вправе предложить Покупателю возврат денежных средств с учетом стоимости недостающих или поврежденных элементов либо отказать в принятии возврата, если нарушение препятствует реализации Товара как нового. Такое удержание применяется только при согласии Покупателя либо в ином порядке, предусмотренном законодательством.

6.12. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.13. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.14. Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования и получения данных, необходимых для возврата, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если такие расходы понесены Продавцом. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.

7. Товар ненадлежащего качества и гарантия

7.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при условии, что такие недостатки возникли до передачи Товара Покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента.

7.2. Гарантийный срок на надувные SUP-доски составляет 3 (три) года с даты передачи Товара Покупателю, если иной срок прямо не указан в карточке Товара, гарантийном талоне или сопроводительных документах.

7.3. Гарантия на надувную SUP-доску распространяется исключительно на производственные дефекты основного изделия: дефекты материала, drop-stitch основы, заводских швов, клапана, штатной фурнитуры и иных конструктивных элементов, возникшие не по вине Покупателя и не связанные с нарушением правил эксплуатации, хранения, транспортировки или обслуживания Товара.

7.4. Гарантийный срок на комплектующие и аксессуары, включая весло, насос, плавники, лиш, сумку, сиденье, гермочехол, ремкомплект, крепления, ремни, элементы упаковки и иные принадлежности, составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан в карточке Товара, гарантийном талоне или сопроводительных документах.

7.5. Гарантия не распространяется на естественный износ Товара и комплектующих, потертости, царапины, загрязнения, изменение цвета, выцветание, следы сгибов, заломы, деформации от хранения, повреждения упаковки, косметические особенности, не влияющие на безопасность и эксплуатационные свойства Товара.

7.6. Не являются гарантийным случаем повреждения, возникшие вследствие:

— проколов, порезов, ударов, падений, трения о камни, песок, бетон, причалы, дно водоёма, транспортные средства и иные поверхности;

— контакта с острыми предметами, животными, рыболовными снастями, огнём, нагревательными приборами, химическими веществами, маслами, растворителями, солёной водой без последующей промывки;

— перегрева, длительного хранения или нахождения надутого Товара под прямыми солнечными лучами;

— превышения допустимого давления, указанного в инструкции, на изделии или в карточке Товара;

— неправильной накачки, спуска воздуха, сборки, разборки, сушки, хранения или перевозки;

— использования Товара в штормовых условиях, на мелководье, в местах с препятствиями, при сильном течении, в условиях, не соответствующих назначению Товара;

— самостоятельного ремонта, доработки, разборки, переклейки элементов, установки нештатной фурнитуры или аксессуаров;

— продолжения эксплуатации после обнаружения дефекта.

7.7. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие при использовании Товара не по назначению, с превышением допустимой нагрузки, при коммерческой эксплуатации, в прокате, спортивных школах, клубах, турах, соревнованиях или иных условиях повышенной интенсивности, если такая эксплуатация письменно не согласована с Продавцом.

7.8. При обнаружении предполагаемого недостатка Покупатель обязан незамедлительно прекратить использование Товара, принять разумные меры для предотвращения увеличения повреждений и сохранить Товар в состоянии, позволяющем провести проверку качества.

7.9. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет Продавцу: номер заказа, дату покупки, описание обстоятельств обнаружения дефекта, фото и/или видео дефекта, фото общего вида Товара, фото клапана, швов, повреждённого участка, серийного номера/маркировки при наличии, а также контактные данные.

7.10. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные фото, видео, сведения об условиях эксплуатации, хранения и транспортировки, а также потребовать предоставления Товара для проверки качества и/или экспертизы.

7.11. Товар, передаваемый на проверку качества, должен быть сухим, чистым, без песка, грязи, воды, запахов, посторонних веществ и должен быть упакован способом, исключающим его дополнительное повреждение при транспортировке. В случае передачи загрязнённого, мокрого или небезопасного для осмотра Товара Продавец вправе отложить проверку до приведения Товара в надлежащее состояние.

7.12. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта, механического воздействия либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, требования Покупателя удовлетворению не подлежат.

7.13. Если дефект не подтверждён либо установлено, что он возник не по вине Продавца/изготовителя, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.14. Способ удовлетворения обоснованного гарантийного требования определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и с учётом характера выявленного недостатка: ремонт, замена, соразмерное уменьшение цены, возврат денежных средств либо иной предусмотренный законом способ.

7.15. Гарантийное обслуживание не осуществляется в отношении Товара, у которого отсутствует возможность идентификации покупки у Продавца, удалена или повреждена маркировка/серийный номер при наличии такой маркировки, либо имеются признаки вмешательства, самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

7.16. Указанные гарантийные условия не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации, и применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

8.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных, если такое согласие требуется для выбранной формы взаимодействия.

8.3. Продавец обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, сопровождения Заказа, исполнения гарантийных обязательств, обработки обращений и выполнения требований законодательства.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки, форс-мажорными обстоятельствами, неверными данными Покупателя или отсутствием Покупателя по адресу доставки.

9.3. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца, включая сбои связи, работы провайдеров, платежных сервисов, служб доставки, платформы сайта и действия третьих лиц.

10. Порядок рассмотрения обращений

10.1. Все обращения, претензии, заявления на возврат и гарантийные обращения направляются на электронную почту: vpotokeshop@yandex.ru.

10.2. Для ускорения обработки обращения Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, ФИО, контактный телефон, описание ситуации и приложить фото/видео материалы при необходимости.

10.3. Адрес склада для направления возвратов: Московская обл., г. Химки, ул. Рабочая, д. 2а, корп. 27.

10.4. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

11.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.